60-71-28, 60-71-29
ПРИЕМНЫЙ ПОКОЙ
8 (708) 768-38-19
КОЛЛ-ЦЕНТР
ул. А1, строение 5, блок Г
ЖМ "Железнодорожный"
Новости центра
Как работают службы поддержки пациентов в столичных медорганизациях
В целях оперативного решения жалоб пациентов по принципу «здесь и сейчас» во всех медицинских организациях столицы предусмотрена служба, которая занимается рассмотрением и решением жалоб пациентов.
Задача службы поддержки пациентов – оценка качества предоставляемой медицинской помощи, а также взаимодействие с населением.
Кроме этого, данная служба оценивает эффективность использования собственных кадров и оборудования, технологию оказания медицинской помощи, соблюдение правил оказания гарантированного объёма бесплатной помощи, оказание услуг по медицинскому страхованию.Также данная служба ведёт работу по профилактике и устранению дефектов, проводит обучение персонала по вопросам обеспечения качества оказания медицинской помощи.
Информация о службах поддержки пациентов в медорганизациях столицы указана в блоке «Полезные ссылки» на официальном сайте Управления. Ссылка прикреплена в актуальных stories.